1. Základní informace

Prodávajícím je:

Hlínověk
IČO: 24334863
Sídlo: Podzimní 664/37, Brno 61400
E-mail: hlinovek@gmail.com

Prodávající není plátcem DPH.

Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi prodávajícím a kupujícím při nákupu zboží prostřednictvím e-shopu.

---

2. Objednávka a uzavření smlouvy

Objednávku je možné učinit prostřednictvím e-shopu.

Odesláním objednávky kupující potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a souhlasí s nimi.

Kupní smlouva je uzavřena okamžikem potvrzení objednávky prodávajícím e-mailem.

---

3. Cena a platební podmínky

Všechny ceny uvedené na e-shopu jsou konečné.

Prodávající není plátcem DPH.

Způsoby platby jsou uvedeny na webových stránkách e-shopu.
Platba je splatná dle zvoleného způsobu platby.

---

4. Dodání zboží

Hotové výrobky jsou obvykle odesílány do 3–5 pracovních dnů od přijetí platby, není-li uvedeno jinak.

U výrobků vyráběných na zakázku je dodací lhůta stanovena individuálně dle dohody s kupujícím.

Zboží je doručováno na území České republiky.

---

5. Zakázková výroba

Zakázkovou výrobou se rozumí zboží vyrobené podle individuálních požadavků kupujícího.

U zakázkové výroby nelze odstoupit od smlouvy bez udání důvodu dle § 1837 občanského zákoníku.

Prodávající si vyhrazuje právo požadovat zálohu na zakázkovou výrobu.

---

6. Ruční výroba a charakter zboží

Keramické výrobky jsou vyráběny ručně, každý kus je originál.

Drobné odchylky v barvě, tvaru, velikosti nebo glazuře nejsou vadou výrobku a nemohou být důvodem k reklamaci.

---

7. Odstoupení od smlouvy a reklamace

V případě, že kupující – spotřebitel – odstoupí od smlouvy ve lhůtě 14 dnů
od převzetí zboží, je povinen zaslat nebo předat zboží prodávajícímu
nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy.

Prodávající vrátí kupujícímu všechny přijaté peněžní prostředky,
včetně nákladů na dodání (v rozsahu odpovídajícím nejlevnějšímu
nabízenému způsobu dodání), a to nejpozději do 14 dnů
od odstoupení od smlouvy.

Prodávající není povinen vrátit peněžní prostředky dříve,
než mu bude zboží vráceno, nebo než kupující prokáže,
že zboží odeslal zpět.

Podmínky pro odstoupení od smlouvy a reklamace jsou také uvedeny v samostatné sekci
„Zásady vrácení zboží“ na webových stránkách e-shopu.

---

8. Poškození při dopravě

Kupující je povinen zkontrolovat zásilku při převzetí.

V případě poškození vzniklého při přepravě je nutné kontaktovat prodávajícího ideálně do 48 hodin od převzetí zásilky a přiložit fotodokumentaci.

---

9. Ochrana osobních údajů

Osobní údaje kupujících jsou zpracovávány pouze za účelem vyřízení objednávky a v souladu s platnými právními předpisy.

---

10. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky jsou platné od ledna 2026.

Právní vztahy se řídí právním řádem České republiky.